Instructions d'annulation

Informations sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit de rétractation suivant :

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

TierXXL.de / Preston Enterprises Swierczok
Propriétaire André Swierczok
Neugasse 5
63594 Hasselroth


Tél : 06055-8969349
Télécopie : 06055-8969350
E-mail : info@tierxxl.de

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Les frais de retour des marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste sont estimés au maximum à environ 150,00 EUR en Allemagne ou à environ 300,00 EUR dans les autres pays de l'UE.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation pour une déclaration de rétractation par les consommateurs
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- À:

TierXXL.de / Preston Enterprises Swierczok
Propriétaire André Swierczok
Neugasse 5
63594 Hasselroth
Tél : 06055-8969349
Télécopie : 06055-8969350
E-mail : info@tierxxl.de

- Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

- Date

______________________________________

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

  • pour la livraison de marchandises pouvant s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
  • qui ne sont pas préfabriqués conformément à l'article 312g alinéa 2 n° 1 du Code civil allemand (BGB) et dont la production nécessite une sélection ou une détermination individuelle de votre part en tant que client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du client.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

  • pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
  • pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison.

    Retour de produits
    Les modalités précisées dans cette rubrique « Retour des Produits » des Conditions Générales ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation du consommateur.
    Il est demandé aux clients de renvoyer les produits au vendeur en colis prépayé et de conserver le récépissé de livraison.
    Les clients sont priés d'éviter tout dommage ou contamination des marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession du vendeur, un autre emballage approprié doit être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et pour éviter toute demande de dommages et intérêts en raison de dommages causés par un emballage inadéquat.